Gizlilik Politikası

Su Dükkanım olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, hizmetimizi kullanırken bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu sade bir dille açıklar. Detaylı yasal metin için KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: [DRC Şirket Tam Unvanı]
• Adres: [Tebligata Esas Açık Adres]
• E-Posta: destek@alosiparis.net · KVKK: kvkk@alosiparis.net

Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: Ad, e-posta, telefon (kayıt sırasında verdiğiniz)
• Müşteri bilgileri: Bayinin sisteme girdiği müşteri kayıtları
• Kullanım verisi: Hangi sayfanın açıldığı, hangi butonun tıklandığı (anonim)
• Teknik veri: Tarayıcı türü, IP adresi (kısa süre, güvenlik amaçlı)

Çerezler (Cookies)

Yalnızca zorunlu çerezler kullanırız:

• Oturum çerezi: giriş yapmış kalmanız için
• Güvenlik çerezi: CSRF saldırılarına karşı koruma

Reklam veya 3. taraf takip çerezi kullanmıyoruz.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

• Şifreleme: Tüm trafik HTTPS ile şifrelidir. Parolalar bcrypt ile hash'lenir.
• Erişim kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel + sizin onayladığınız kullanıcılar erişebilir.
• Tenant izolasyonu: Bir bayinin verisini başka bir bayi göremez.
• Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir.
• Hata izleme: Hassas alanlar (parola, telefon, e-posta) hata raporlarında gönderilmez.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Aşağıdaki sınırlı durumlar dışında kimseyle paylaşmayız:

• Hosting sağlayıcımız (yalnızca depolama için, içeriğe erişmez)
• Sizin aktif ettiğiniz entegrasyonlar (Trendyol/Getir vb. — verileri siz onayladığınız için aktarılır)
• Yasal zorunluluk varsa: mahkeme kararı, savcılık talebi gibi

Verilerinizi asla satmayız. Pazarlama amacıyla 3. taraflarla paylaşmayız.

Verilerinizi Silebilir Misiniz?

Evet. Hesabınızı kapatma talebinizi destek@alosiparis.net adresine ileterek tüm verilerinizin 30 gün içinde silinmesini isteyebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (faturalar vb.) hariç tüm veriler kalıcı olarak silinir.

Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Ticari kullanıcılarımızdan ağırlıklı olarak su dağıtım işletmesi sahipleri ve personelidir.

Politikadaki Değişiklikler

Bu politikada önemli bir değişiklik yapıldığında size e-posta ile bilgi veririz ve uygulama içinde 7 gün boyunca uyarı gösteririz. Önemsiz güncellemeler (yazım hataları vb.) sadece bu sayfada güncellenir.

Bize Ulaşın

Soru ve görüşleriniz için: destek@alosiparis.net